Teslimat ve Yerine Getirme Politikası

1. Hizmetlerin Niteliği

Kosova Investment Joint Venture aracılığıyla sağlanan tüm hizmetler dijital, danışmanlık bazlı ve belge hazırlama hizmetleridir. Fiziksel ürün gönderilmez. Tüm teslimler çevrimiçi müşteri portalı aracılığıyla sağlanır.

2. Hizmet Teslimat Süreci

Başarılı ödemeden sonra:

1. Otomatik olarak bir fatura oluşturulur.
2. Müşteri portalında hizmet çalışma alanınız etkinleştirilir.
3. Gerekli interaktif formları doldurun ve belgeleri yükleyin.
4. Ekibimiz talebinizi işler ve gerekli belgeleri hazırlar.
5. Hazırlanan belgeler indirmeniz için portalınıza yüklenir.

3. Teslimat Süreleri

• Şirket Kuruluşu: Tüm belgelerin sunulmasından sonra 3–7 iş günü.
• İş Adresi: 1–3 iş günü (kira sözleşmesi teslimatı).
• Muhasebe Hizmetleri: Aylık işleme, sonraki ay içinde tamamlanır.
• İkamet İzni Formu: Form tamamlandıktan sonra 2–5 iş günü.
• İş Değişiklikleri: Değişiklik başına 2–5 iş günü.

Süreler, sunulan belgelerin eksiksizliğine ve devlet işlem sürelerine bağlıdır.

4. Belge Teslimat Yöntemi

Tüm hazırlanan belgeler müşteri portalınız aracılığıyla dijital olarak teslim edilir. PDF dosyaları, imzalı belgeler ve tüm diğer teslimler doğrudan panelinizden indirilebilir.

5. Müşteri Sorumlulukları

Zamanında teslimat, eksiksiz bilgi sağlamanıza, tüm gerekli destekleyici belgeleri sunmanıza ve ekibimizin taleplerine zamanında yanıt vermenize bağlıdır.

6. Gecikmeler

Eksik belgeler, devlet kurumu işlem süreleri, müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgiler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değiliz.

7. İletişim

Teslimat sorularınız için: info@kosova.digital | +383 44 578 468 | WhatsApp: +383 44 578 468